- Enkelhet: De flesta deltagare upplevde att Silverstund var lätt att ta i bruk och använda i vardagen.
- Mångsidighet: Tjänsten innehöll många olika typer av material, såsom naturvideor, spel, musik och rörelse. Naturbilder och videor var särskilt uppskattade.
- Gemenskap: Silverstund fungerade bra i gruppaktiviteter och bidrog till glädje och variation i vardagen.
- Tillgänglighet: Tjänsten var lättillgänglig och passade de flesta enheter.

- Längd på innehåll: Vissa användare önskade längre videor och aktiviteter, så att de gemensamma stunderna inte skulle bli för korta.
- Teknisk funktion: Några enheter hade utmaningar med internetuppkoppling, TV-apparater eller fjärrkontroller. Här efterfrågades tydligare instruktioner och bättre kompatibilitet.
- Tillgänglighet: Bildbaserade spel och quiz var svåra för personer med nedsatt syn. Fler ljud- och textbaserade alternativ efterfrågades.
- Innehållets kvalitet: Några önskade fler musikval (t.ex. dragspels- och dansbandsmusik) samt mer varierade spel och bilder.

Silverstund användes främst till gruppaktiviteter, individuella stunder, spel, musik, rörelse och naturinnehåll. Tjänsten kom till användning både vid planerade och spontana tillfällen, till exempel som eftermiddagsaktivitet eller när inget annat program fanns.